Última atualização: 07 de fevereiro de 2026
A Fortgold Semijoias LTDA respeita sua privacidade e trata seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados quando você interage com nosso site e canais de atendimento:
- Dados de identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, cidade e estado.
- Dados de navegação: IP, páginas visitadas, data e horário de acesso, dispositivo e navegador.
- Dados de geolocalização: quando autorizados no navegador, para melhorar direcionamento regional de atendimento.
2. Como usamos seus dados
Utilizamos os dados para:
- Responder solicitações enviadas pelo formulário de contato.
- Encaminhar seu atendimento para representante autorizado da sua região.
- Melhorar a experiência no site, segurança e desempenho dos nossos canais digitais.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário e com finalidade legítima, incluindo:
- Representantes autorizados da Fortgold, para contato comercial e atendimento presencial.
- Prestadores de serviço essenciais para operação do site e comunicação.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Não comercializamos dados pessoais.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento do site, análise de desempenho e melhorias de navegação. Você pode gerenciar cookies no seu navegador, ciente de que isso pode impactar funcionalidades da plataforma.
5. Retenção e segurança
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais e proteção dos direitos da Fortgold. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir acessos não autorizados, perda ou uso indevido.
6. Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.
7. Modelo de atendimento Fortgold
Para garantir transparência institucional:
- Trabalhamos exclusivamente com semijoias em ouro.
- Não trabalhamos com peças em prata.
- O modelo é exclusivamente por consignação.
- Atendemos apenas por meio de representantes autorizados.
- Não vendemos diretamente ao consumidor final.
- Não realizamos vendas online e não enviamos por correio.
- Nosso atendimento é regional e presencial.
8. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a leitura regular desta página para acompanhar eventuais ajustes.
9. Contato
Para solicitações sobre dados pessoais e privacidade, entre em contato pelo e-mail: semijoias@fortgold.com.br.